苹果不打算召回问题手机分析师称不理解

2019年05月15日 来源:

作为对最近被媒体热炒的iPhone 4信号门事件的回应,苹果今日在其加州总部举行了iPhone 4发布会。

在发布会上,苹果首席执 行官乔布斯承认iPhone 4确实存在信号丢失的问题,但同时表示他认为那不是什么大问题。乔布斯表示,公司正全力以赴地搞清信号门问题。

乔布斯在会上承诺,为了解决信号丢失问题,苹果将为用户免费提供一种被称作Bumper的软胶保护套,对于已经购买了保护套的用户,苹果将给予补偿。如果用户仍不满意的话,可以在30天内退货,只要退还的没有人为损伤,就可以获得全额退款。

乔布斯在发布会上对于公司是否考虑召回的问题避而不谈,只说公司已向全国各地派出员工展开调查和实际退货率极低。

对于苹果给出的解决方案,市场研究公司Creative Strategies的总裁Tim Bajarin表示:“之前还从未有过这样的先例。 我跟踪研究苹果已有30多年的时间,我还从未见过象这样讨论事情的发布会。”

市场研究公司Rodman Remshaw的分析师Ashok Kumar表示:“这是他们一开始就应该解决的问题。 苹果是个优秀的品牌,他们必须竭尽所能地保护它。”

市场研究公司Needham Co.的分析师Charles Wolf在本周早些时候曾表示:“我可以理解你为什么要召回汽车,可以理解你为什么要召回婴儿用品,但是对可能出现通话中断的,你却不召回,这太荒谬了。”

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