从CES看手机后的下一个风口智能家居会走

2019年05月15日 来源:

本周,超过18万名人齐聚拉斯维加斯参加CES 2019消费电子展(Consumer Electronics Show)。可以想象的是,他们会被这一年一度的奇特小玩意和未来小发明展弄得眼花缭乱。

今年,这个有着41年历史的盛会比以往任何时候都要盛大,4500名参展商挤在拉斯维加斯会议中心(Las Vegas Convention)和世界贸易中心(World Trade Centre),不远处就是著名的拉斯维加斯大道赌场。

从机器人面包房到跟随主人在机场转游的智能行李箱,全球众多的企业在这个热炒的展会上展示自己的产品,但是,跳脱出来看,科技行业或许已经陷入了一个使人耽忧的僵局。

▲图:CES展会上一款智能行李箱正跟随1名与会者(来源:法新社)

10多年来,智能一直是行业的摇钱树,但随着全球智能销售陷入停滞,厂商的日子越来越不好过。相比前几个月,苹果的市值已蒸发了3000多亿美元,跌落全球最高市值的神坛。而这段时间,一些看起来很有前途的新产品,例如无人驾驶汽车,离成为主流还有一段距离。

对于参加CES的公司来讲,下一个希望,或许是智能家居。

近年来,智能家居被认为是下一代的风口,能够刺激新一轮的新产品消费。CES展会出现了越来越多的支持语音交互的智能家居产品,他们看起来能够满足人们的所有需要。然而,到目前为止,这项技术基本上没有成功实现。

今年,智能家居的主题穿梭在灯火通明的看台和展览之间,比以往任何时候都更深入人心。许多科技公司都推出了自己的未来家居版本,配备了语音交互电视、恒温器、音响系统,甚至还有智能卫生间。

但消费者真的准备好迎接这一切了吗?他们会像对待智能那样,以同样的热情和消费能力接受智能家居的创新吗?

被嘲笑多年的伪智能家居

CCS Insight首席分析师本伍德(Ben Wood)对此持怀疑态度。他表示,把互联和家用电器连接起来的想法并不新鲜,联的冰箱在消费电子展上已经被嘲笑了十多年。我们想知道,(这些技术)什么时候会落地,变得更实用。甚至,Twitter上还出先了一个账户,用来取笑每一个看起来毫无意义地联装备。

在CES开幕的第一天,科勒,这家拥有146年历史的公司推出了智能马桶,其中一款提供了Alexa语音控制,旨在提供一种完全沉浸式的浴室体验。

▲图:科勒在CES上展现智能马桶(来源:科勒)

这只是众多被嘲笑的智能产品的其中之一。除此之外,今年出现了一款猫食器,它只能通过宠物面部识别打开门锁,还有一款睡眠监控机器人,和一家名为Mui的初创公司推出的联木板。

▲图:Mui的联木板(来源:美联社)

巨头割据,不同产品没法互相联通

尽管智能家居产品看起来愈来愈怪异,但它还是成为了互联巨头们争取消费者的下一个重要战场。几十个CES展台都在大谈自家的智能助手,例如,亚马逊Echo与Alexa语音助手,谷歌Home与Google Assistant。

去年,亚马逊就表示,已经有2万款智能产品连接到其Alexa系统,这意味着用户可以通过语音控制各种各样的装备。根据e-Marketer的数据,今年将有7400万美国人使用智能音箱,比前年增加了15%,其中亚马逊占据了大约63%的市场份额,而谷歌占据31%。

不过,亚马逊和谷歌之间的战争正在升级。亚马逊宣称已经售出了超过1亿部Alexa装备,而谷歌则予以回击,称有超过10亿部装备与Google Assistant兼容(尽管这主要是由搭载Google Assistant的安卓智能带来的)。

▲图:亚马逊Alexa全家桶装备(来源:techcrunch)

需要注意的是,各家对智能家居的争取让他们之间不能互相联通。而这些彼此不能互联互通的智能装备对用户来说可能是一场噩梦,未来,它们可能造成的问题比解决的问题还多。

开发者可能已经开始认识到这一点。CES主办方CEA(美国消费者技术协会)的负责人Ben Arnold在CES开幕式上表示,企业面临的一个大问题是我们如何把这些装备更好地连接起来?

在英国,智能音箱的使用也在迅速增长。根据YouGov的一项调查,2018年,智能音箱的使用率在6个月内翻了一番。目前为止,这些智能音箱的主要用途是播放音乐、使用语音控制来回应提问以及朗诵。但是,四分之一的受访者表示,他们购买音箱是为了让它与其他设备互动。

大型科技公司也注意到了这一点。2018年2月,亚马逊以10亿美元收购了智能门铃制造商Ring。它的智能门铃包括摄像头和一款智能应用程序,该应用程序可以连接到亚马逊的Alexa系统上,这让亚马逊得以洞察数百万包裹递送的数据和物流。

这家总部位于西雅图的零售巨头并没有就此止步。今年9月,亚马逊推出了一系列Alexa配件,包括语音助手在内的亚马逊品牌产品。其中包括一个声控微波炉、智能插头和一个低音炮。

不仅仅是亚马逊,谷歌一直在通过其子公司Nest扩张其智能家居帝国,产品包括了智能恒温器和安全摄像头。苹果虽然没有参加CES,但已经与它的许多智能家居合作伙伴为安排了简报会,比如做智能灯具产品的Wemo和做智能锁的Kwikset。

▲图:苹果在CES上做了一个巨幅广告(来源:彭博社)

安全隐私和易用性问题成为最大关键

虽然大型科技公司都乐见用户把产品挂家里,以帮助收集数据,但并不是所有人都愿意这样做。

隐私安全问题也被认为是智能家居发展的一个主要的关键。攻击面呈指数级增长,萨里大学(University of Surrey)计算机专家艾伦?伍德沃德(Alan Woodward)教授表示,过去几年,人们发现智能马桶容易遭到简单的蓝牙攻击,攻击者可以操控马桶肆意喷水。许多物联设备缺少标准化的安全,而默认密码很容易被猜到。

更令消费者不快的是,许多智能家居设备都存在缺陷、故障和断开连接的问题。想象一下,冲一杯咖啡,机器却因Wi-Fi故障而关机是多么的令人痛苦。

易用性是关键,正如许多技术人员在CES上展示产品时所发现的那样,说起来总比做起来容易。昨日展示时,由Palo Alto Innovation初创公司制造的智能传感器在现场罢工,多次尝试均告失败。该功能本可以让用户同时关闭所有设备。Mui的联木板也遇到了类似的问题,演示人员多次按下按钮,想要关闭一个联的灯泡,均告失败,最终放弃。

科技站Gizmodo的一名试图生活在完全智能化的家中,同时记录下哪些数据会被轻松盗取。但是,比隐私收集更让人恼火的是,家里所有的装备都不可靠。

我以为这将是一个关于隐私的故事,克什米尔希尔写道,但相反,我发现住在简陋的智能家居里是多么令人恼火。

另外,联设备还会受到千里以外服务器的波动影响,和随之而来的任何问题。

总之,虽然像亚马逊Echo这样的智能音箱即将成为主流,但对小白消费者来说,在CES上展现的各类智能家居小玩意中,有哪些真的会成功进入生活被消费者所青睐,还有待观察。

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