座位安排的礼仪规范

2019年04月11日 来源:

公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。下面是为大家整理的座位安排礼仪规范,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注。

首先,公关人员一定要掌握座次排列的基本规则。座次排列有什么规则呢?

第一,内外有别。其具体含义是:座次排列适用于正式的公关活动中,是对外交往中用的,是正式场合用的,在内部交往中,则大可不必。总之,排列座次是对外不对内的,这点要注意。

第二,中外有别。实际上,这个座次排列,中国人和外国人的一些做法,不大一样,不尽相同。比如,中国人并排就坐,左方为上。我们在中国做的节目,中国人两个人并排就座,尤其主席台这样的位次,讲究左高右低塑料炼油
,这是中国人的习惯。但国际惯例正好相反,国际惯例是以右为上,注意了没有?如果我是省长的话,我接待的外国客人是在我右侧的。我这里讲的左和右,是当事人自己之间的左和右。这是定位标准的问题。

第三,外外有别。十里不通风,百里不同俗,千万不要认为外国人全都一样,不同国家、不同民族,其座次排列也有不同的讲法。像刚才讲的以右为上,属于国际惯例。记不记得我们讲惯例,惯例是通行的。但它的通行并不排除许多例外的存在。

第四,场合有别。不同场合讲法不一样,不同情况讲法不一样,这一点一定要注意。千万不要以不变应万变。举个例子,上楼下楼时,通常是地位高的人走在前面,把前面的位置让给客人表示尊重,前排为上。但是让客人走在前面的前提,是客人认路,不认路不合适吧?再者,如果你是小姐,我是先生的话,咱俩要上楼梯,您穿着裙子的话,一般就该我在前面了,你要走后面。因为人上楼习惯于抬头仰望。搞不好人家该说我色迷迷。

在讲到规则的时候还要明白,约定俗成的一些规则必须谨记。座次排列的最重要的规则实际上是以下五句话。

第一句话,面门为上。即面对房间正门的位置是上座。

第二句话,居中为上。分中央,分两侧的话,中央的位置高于两侧。

第三句话,前排为上。并排走的话,中间高;单行走的话,前排高,因此前排为上。

第四句话,以右为上。分左分右的话,国际惯例是以右为上。公关礼仪采用国际惯例,所以也讲究以右为上。

第五句话,以远为上。就是离门有远近之分的话,离门越远的位置越高,离门越近反倒是下位。

在不同的场合,座次排列又有哪些技巧呢?以下,对公关人员具体涉及最多的几种情况略加介绍。

第一,行进中的位次。如果是行进,就是走动之中的话,并排时,中央高于两侧,外侧高于内侧。如果单行行进的话,一般前方高于后方。上楼也好,下楼也好,走动之中只讲究这三句话,内侧高于外侧,中央高于两侧,前方高于后方。当然有时候,有些具体情况你也得注意,比如,电梯出入有其讲究。如果电梯是专人驾驶的,陪同人员要后进去,后出来。此点符合走动时前排为上的规则。礼让三先,让客人先进去。无人驾驶的电梯,陪同人员则需先进去后出来。为什么?因为电梯门口这个按钮,升降钮,你一按顶多把电梯给招呼过来了。但是它是设定程序的,四十五秒或者六十秒之后,电梯关门走人,如果你接待陪同客人很多,人家还都没进来的话,有人就着急了,拿胳膊去撞,拿脚丫子踹,还在那儿高喊:快来,电梯开了。电梯里面那个钮叫开关钮,按着那个开,它就不会关。顶多到了设定程序之后,它会鸣笛催促客人,替你叫唤了,省事儿。先进去是为了按着这个钮,后出来也是为了按着这个钮,所以,有共性有个性,这一点要注意。

第二,会客时的位次。就座,最常见的就是会客。会客的话,一般都是比较重要的场合,那时最好面对面就坐,这是谈正事儿,拉开距离。如果是非正式会客,非实质性交往就并排坐了。面对面就坐的话,面门为上,背门为下。通常让客人坐在面对着房间正门的位置,主人坐在背对着房间的位置。为什么呀?面对房门的人视野好。非实质性的,礼节性见面要并排坐,平起平坐,缩短距离,表示关系友善。并排就座时,一般讲究内侧高于外侧,右侧高于左侧。具体而言,面对房门时右高,如果不可能面对房门,坐房门两侧时,内侧比外侧高,这你要注意。有时候,宾主同坐一个长沙发的话,客人坐中间,咱们陪的人坐两边倒也行。

第三,谈判的位次。一般标准的谈判厅,谈判桌是横放的。谈判桌横放时,面对门的是客方,背门的是主方。双方人员,一般当中这是主谈,就是第一谈手。主谈右侧的人,一般是第二把手。其左侧是第三把手。但是如果是涉外谈判或者民族间谈判,主谈右手一般是翻译。如果那个谈判桌是竖放的,进了门之后台秤批发
,桌子竖放着,这就比较特殊了。以面对房门进门时候的右侧为上。因为人是走动的,门一推开,把右侧让给客人,自己去左侧。其他人员的具体位次与前者相似,同样是:中央高于两侧,右侧高于左侧。

第四,签字仪式的位次。签字仪式的话,签字桌在签字厅里横放,双方主签者面对房间正门就坐,惯例为右高左低。面对房门的右侧坐的是客方,面对房门左侧的是主方,依旧以客为先。双方举行助签人,就是帮助人家翻文章的、吸墨的、拿笔的那个人,站在各自主签者的外侧。其他参加仪式的人有两个具体的排列办法,第一个办法,坐在各自签字者的对面。比如我是主方签字人,我的随从或者有关人员,坐在我的对面,你是客方,那么你的人坐在你的对面,这是一个办法。第二个办法,站在双方签字人的后侧。具体方式是内侧高于外侧,由高而低向两侧分列。比如我是主签人,我的正后面最中间站的人,是我方最高人士,然后依次向外侧排开。你的后面,站的是你们的地位最高的人,然后向外侧按照地位的高低依次排列。

第五,宴会的位次。有时候,宴会放了很多桌。很多桌的话,中央高于外侧,右侧高于左侧,内侧高于外侧,按照这个规则去操办就可以了。每张桌上怎么办呢?中国人一般用圆桌,圆桌的话,面对房间正门的位置是主位。主宾坐在什么位置呢?主宾一般时坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式,就是客人都坐在主人的右侧,按照职位高低,离主人越远职位越低。而主方人员都坐在主人的左侧,同样依次以距主人远近为序,自高而低地依次排列。这是最省事儿的。其中最重要的是要把主人和主宾的位置搞对。说实话,双方一把手没意见,每个人都会高兴,皆大欢喜。

第六,国旗悬挂的位次。在国际交往中包括企业交往中,还有一个问题就是旗帜的悬挂,即悬挂国旗,悬挂企业旗的问题,它十分严肃。能不挂就不挂宁波童车公司
,不挂不出错。挂错了那是很麻烦的事情,会影响国家形象,破坏对外关系。不懂的话,要向外事部门咨询。外事无小事,事事是大事,事事要重视,事事要请示。比如,按照我国外交部有关规定:和我们国家没有建交的国家的国旗,通常不宜不要悬挂。所谓中华民国国旗,绝对不能悬挂。这是大是大非的问题。我主方进行接待,或准备商务谈判、签字仪式,需要悬挂国旗的话,一般的国际惯例是以右为上。举个例子,我在我的中国企业里面,接待外国客人,布置签字仪式,如果允许悬挂国旗的话,我国国旗应面对房间正门居左,外国国旗应面对房间正门居右。国旗的左和右是指旗帜面向的左和右。再者,外国企业,一般按照国际惯例和我国的要求,是可以悬挂其本国国旗的。但是外国企业悬挂他的本国国旗,在我们国内的话,必须同时悬挂我国国旗,而且必须把我国国旗挂在所谓的上位,因为这是中华人民共和国的国土。那么什么是上位?以右为上。那么右又是怎么决定的呢?出门的面向。就是你从你那个主建筑出门之后的右侧这个旗杆上挂中国旗,出门的左侧挂外国旗。这是有具体的可操作性规定的。

大家要注意,我们讲的是基本规则:面门为上、居中为上、前排为上、以右为上、以远为上,搞不清楚的话,就去请示,别乱来。位次问题虽然非常复杂,但是我们如果能够掌握一定技巧的话,就可以做一名有礼之人,就不会时常出错了。

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